La dette technique, dans le domaine de l’informatique, est un concept qui fait référence aux conséquences négatives résultant de décisions de développement ou d’administration de systèmes informatiques qui privilégient une solution rapide plutôt qu’une approche à long terme. Elle peut entraîner des coûts élevés, des retards dans les projets et des problèmes de performance. Dans cet article, nous allons examiner la dette technique sous toutes ses facettes, des causes aux solutions, tout en mettant en lumière le rôle essentiel des consultants indépendants dans sa gestion.

Comprendre la Dette Technique

La dette technique se manifeste de plusieurs manières, mais elle a souvent les caractéristiques suivantes :

• Code de mauvaise qualité : Des raccourcis sont pris lors du développement, ce qui entraîne un code difficile à maintenir et à améliorer. A cela peut s’ajouter la succession de multiples développeurs sur un même projet, dû à un taux de turn over élevé.
• Sécurité négligée : Les problèmes de sécurité sont ignorés ou mal gérés, laissant les systèmes vulnérables aux attaques.
• Documentation insuffisante : Le manque de documentation appropriée rend difficile la compréhension et la maintenance des systèmes.
• Technologies obsolètes : Les systèmes utilisent des technologies dépassées, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité et de performance.
• Processus inadéquats : Les processus de développement et d’administration ne sont pas conformes aux meilleures pratiques, ce qui entraîne des inefficacités.

Les coûts cachés de la Dette Technique

Négliger certains aspects paraissant non essentiels dans les projets informatiques peut sembler être une solution rapide à court terme, mais elle entraîne souvent des coûts cachés importants à long terme. Voici quelques-uns de ces coûts :

1. Coûts de Maintenance Élevés : Le code de mauvaise qualité nécessite plus de temps et d’efforts pour les mises à jour et les corrections de bogues. Les coûts de maintenance peuvent rapidement dépasser les coûts initiaux de développement¹.
2. Pertes de Productivité : Les développeurs passent plus de temps à lutter contre un code de mauvaise qualité au lieu de développer de nouvelles fonctionnalités. Cela ralentit les projets et diminue la productivité de l’équipe².
3. Pannes et Temps d’Arrêt : Les systèmes mal entretenus ont plus de chances de subir des pannes et des temps d’arrêt imprévus. Cela peut entraîner des perturbations coûteuses pour l’entreprise³.
4. Perte de Clients : Les problèmes de performance et de sécurité liés à la dette technique peuvent provoquer la perte de clients. Une expérience utilisateur médiocre peut être dissuasive, et les problèmes de sécurité peuvent compromettre la confiance des clients⁴.
5. Augmentation des Coûts de Support : Une dette technique non résolue peut entraîner une augmentation des coûts de support client. Les clients rencontrent plus de problèmes, ce qui nécessite une assistance accrue⁵.
6. Pénalités Légales : Les lacunes en matière de sécurité et de conformité peuvent entraîner des pénalités légales et des litiges coûteux⁶.

Exemples de Dette Technique

Pour mieux comprendre la dette technique, voici quelques exemples concrets :

1. Une start-up technologique a choisi de retarder la mise en œuvre de pratiques de sécurité robustes pour accélérer le lancement de son produit. Cela a conduit à une violation de données majeure, entraînant des pertes financières et des poursuites judiciaires⁶.
2. Une entreprise a accumulé une dette technique considérable en ne résolvant pas les bugs critiques de son application. Cela a entraîné une augmentation des coûts de support client, qui ont augmenté de 35 % en un an⁵.
3. Une organisation a retardé la mise à jour de son infrastructure serveur obsolète en raison de contraintes budgétaires. Cela a finalement conduit à une panne majeure qui a coûté 500 000 $ en réparations d’urgence et en pertes de revenus³.

Solutions pour Gérer la Dette Technique

Maintenant que nous comprenons les causes et les conséquences de la dette technique, examinons les solutions pour la gérer efficacement.

Audit de la Dette Technique

La première étape consiste à effectuer un audit approfondi de la dette technique existante. Cela peut inclure l’analyse du code source, de la sécurité et de la documentation. Un audit approfondi permet d’identifier les domaines à problèmes et de hiérarchiser les actions nécessaires⁸.

Planification Stratégique

Élaborez une stratégie à long terme pour réduire la dette technique. Identifiez les priorités, allouez les ressources nécessaires et définissez des objectifs clairs pour la gestion de la dette technique.

Priorisation des Problèmes

Tous les problèmes de dette technique ne sont pas égaux. Identifiez les problèmes qui ont le plus grand potentiel de perturbation ou de coût et traitez-les en premier.

Investissement dans les Technologies Modernes

La mise à niveau des systèmes et des technologies obsolètes est souvent nécessaire pour réduire la dette technique. Bien que cela puisse représenter un investissement initial, cela peut réduire les coûts à long terme et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Gestion Agile

La gestion agile du développement de logiciels peut contribuer à éviter l’accumulation de dette technique. En adoptant des cycles de développement courts et en intégrant la maintenance continue, les équipes peuvent résoudre rapidement les problèmes au lieu de les repousser.

Formation Continue

Assurez-vous que votre équipe dispose des compétences nécessaires pour éviter l’accumulation de nouvelle dette technique. La formation continue peut aider les développeurs et les administrateurs à rester à jour avec les meilleures pratiques⁹.

Externalisation

Dans certains cas, faire appel à des consultants indépendants spécialisés dans la résolution de dette technique peut être une solution efficace. Ces experts peuvent apporter une perspective externe et des compétences spécialisées pour résoudre rapidement les problèmes.

L’Avantage de Faire Appel à un Consultant Indépendant

Faire appel à un consultant indépendant pour gérer votre dette technique présente plusieurs avantages :

• Expertise Spécialisée : Les consultants indépendants ont souvent une expertise spécialisée dans la résolution de dette technique. Leur connaissance approfondie des meilleures pratiques et des technologies actuelles peut accélérer la résolution des problèmes.
• Perspective Externe : Un consultant indépendant apporte une perspective externe impartiale, ce qui peut aider à identifier les problèmes que les équipes internes pourraient négliger.
• Flexibilité : Vous pouvez faire appel à un consultant indépendant uniquement lorsque vous en avez besoin, ce qui permet de maîtriser les coûts tout en obtenant des résultats rapides.
• Résolution Rapide : Les consultants indépendants sont généralement en mesure de résoudre les problèmes plus rapidement grâce à leur expérience et à leurs compétences spécialisées.
• Transfert de Connaissances : En travaillant avec un consultant indépendant, vos équipes internes peuvent également acquérir de nouvelles compétences et connaissances pour éviter l’accumulation future de dette technique.

Actions de Prévention de la Dette Technique

La meilleure approche pour gérer la dette technique est la prévention. Voici quelques actions de prévention standard que les entreprises peuvent mettre en œuvre :

1. Gestion de Projet Rigoureuse

Mettez en place une gestion de projet rigoureuse qui prend en compte les aspects techniques. Établissez des processus de développement clairs et assurez-vous que les équipes disposent du temps nécessaire pour résoudre correctement les problèmes techniques¹.

2. Formation et Sensibilisation

Fournissez une formation continue à vos équipes pour les maintenir à jour sur les meilleures pratiques en matière de développement et d’administration informatique. Sensibilisez également les parties prenantes aux implications de la dette technique¹.

3. Planification à Long Terme

Élaborez une planification à long terme pour la maintenance et la mise à niveau de vos systèmes. Allouez les ressources nécessaires pour éviter l’accumulation de dette technique et assurez-vous que la direction comprend les avantages à long terme de ces investissements¹.

4. Revues Techniques

Mettez en place des revues techniques régulières pour évaluer la qualité du code, de l’architecture et de la sécurité des systèmes. Identifiez et résolvez les problèmes dès qu’ils sont identifiés¹.

Le Rôle Clé des Consultants Indépendants

Les consultants indépendants jouent un rôle essentiel dans la gestion et la prévention de la dette technique. Voici comment ils peuvent contribuer :

1. Évaluation et Audit

Les consultants indépendants peuvent effectuer des évaluations et des audits approfondis de vos systèmes pour identifier les problèmes de dette technique existants. Cela peut inclure l’analyse du code source, de la sécurité et de la documentation. Un audit approfondi permet d’identifier les domaines à problèmes et de hiérarchiser les actions nécessaires.

2. Planification Stratégique

Élaborez une stratégie à long terme pour réduire la dette technique. Identifiez les priorités, allouez les ressources nécessaires et établissez un plan d’action. Les consultants peuvent fournir une expertise externe précieuse dans ce processus.

3. Mise en Œuvre des Solutions

Les consultants peuvent également participer à la mise en œuvre des solutions. Que ce soit la réécriture de code, la mise en place de pratiques de sécurité robustes ou la mise à niveau de l’infrastructure, leur expertise technique est essentielle pour garantir que les actions de prévention sont correctement mises en place.

4. Formation et Sensibilisation

Les consultants indépendants peuvent former vos équipes aux meilleures pratiques et sensibiliser les parties prenantes aux enjeux de la dette technique. Une meilleure compréhension des problèmes techniques peut contribuer à une prise de décision plus éclairée.

Conclusion

La dette technique est un défi redoutable pour les entreprises aux États-Unis et en Europe, mais elle peut être gérée avec une planification soignée et des investissements judicieux. En reconnaissant l’importance de la dette technique et en prenant des mesures pour la réduire, les entreprises peuvent assurer la stabilité et la pérennité de leur système d’information. Ne laissez pas la dette technique devenir un obstacle insurmontable. Investissez dans l’avenir de votre entreprise en gérant votre dette technique dès aujourd’hui⁷.

Pour en savoir plus sur la gestion de la dette technique et découvrir comment je peux vous aider en tant que consultant indépendant, n’hésitez pas à me contacter. Votre système d’information mérite une gestion proactive pour éviter les pièges de la dette technique.

Sources

1. « The High Cost of Technical Debt » – Harvard Business Review
2. « Technical Debt: What It Is and How to Avoid It » – Smartsheet
3. « The Business Impact of Technical Debt » – Deloitte
4. « The True Cost of Technical Debt » – CA Technologies
5. « Technical Debt and the Cost of Delay » – Cutter Consortium
6. « The Financial Impact of Technical Debt » – CAST
7. « Technical Debt: Chipping Away at the Iceberg » – IEEE Xplore
8. « The Technical Debt Trap: Why Companies Can’t Keep Up » – Harvard Business Review
9. « Managing Technical Debt: Reducing Friction in Software Development » – ACM Digital Library

Lire aussi (en français)

Document de l’ANSSI : Agilité et sécurité numériques

axialdata, c’est un cabinet de conseils en systèmes d’information qui vise à remettre l’humain au centre du processus de décision et du process informatique.

En facilitant les tâches automatisables et en simplifiant au maximum l’accès aux données de l’entreprise. Objectifs : rationaliser l’informatique, simplifier le quotidien, gagner de temps, rester serein…

axialdata apporte des solutions sur différents type de projets : gestion de site internet, SEO, référencement, développement, déploiement, gestion de projets, analyse de données, interconnexion de bases des données, automatisation, rationalisation, audit, conseil, sécurité, formation, accompagnement…

 #axialdata #consultant #informatique #entreprise

Internet ne sait pas tout !!

Chou blanc

Pour les besoins d’un projet spécifique, j’ai fait un choix technologique qui m’a semblé évident sur le moment : associer la librairie React (ou le framework, selon vos convictions) avec les outils Redux RTK Query et la librairie Axios. Et le tout permettant de gérer une authentification JWT sur en tête http…
Je me suis bêtement dit : c’est un choix audacieux mais qui devrait être hyper pertinent. Ne perdons pas de temps à réinventer la roue et voyons ce qu’internet nous propose sur le sujet…
Et là… C’est le drame…
Impossible de trouver sur le net un exemple de ce montage particulier pour en extraire la substantifique moelle… C’est ballot.

Les mains dans le cambouis

Qu’à cela ne tienne. Je veux quand même aller au bout de mon idée. Ça n’est pas parce que je ne trouve aucune référence à cette association technologique que ça n’est pas une bonne idée.
Donc, je me retrousse les manches et je replonge dans les arcanes des documentations Redux, RTK Query et Axios afin de faire cohabiter tout ce petit monde ! Ça ne devrait pas être bien méchant !

Je vous livre ici ma solution, sachant que chaque développeur devra l’adapter à sa propre codebase.

Je zappe l’étape d’installation et paramétrage de React, vous trouverez des tonnes de ressources pour ça.

Commençons par un fichier de base de paramétrage de Axios.
J’ai choisi de le poser dans un répertoire ./src/app/apiHandler

import axios from 'axios'
const BASE_URL = 'http://<URL de votre API>'

export default axios.create({
  baseURL: BASE_URL,
  headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
})

Ensuite, dans le même répertoire, j’ai créé le fichier apiSlice.js, qui comme son nom l’indique va regrouper les slice Redux de la partie api.

import { createApi } from '@reduxjs/toolkit/query/react'
import axios from './axios'

const axiosBaseQuery =
  () =>
  async ({ url, method, data, params, headers }) => {
    try {
      const result = await axios({
        url: url,
        method,
        data,
        params,
        headers,
      })
      return { data: result.data }
    } catch (axiosError) {
      let err = axiosError
      return {
        error: {
          status: err.response?.status,
          data: err.response?.data || err,
        },
      }
    }
  }

export const apiSlice = createApi({
  baseQuery: axiosBaseQuery(),
  endpoints: (builder) => ({}),
})

Évidemment, puisque nous utilisons Redux, nous avons un store pour stocker les states.
Je l’ai mis dans ./src/app :

import { configureStore } from '@reduxjs/toolkit'
import { apiSlice } from './apiHandler/apiSlice'
import authSlice from '../features/auth/authSlice'
import userSlice from '../features/profile/userSlice'

export const store = configureStore({
  reducer: {
    [apiSlice.reducerPath]: apiSlice.reducer,
    auth: authSlice,
    user: userSlice,
  },
  middleware: (getDefaultMiddleware) =>
    getDefaultMiddleware().concat(apiSlice.middleware),
  devTools: true,
})
export default store

Ok, on a une base de travail.
A présent, j’ai besoin d’actions et de reducer pour attaquer mon Api. C’est une API basique à lequelle on envoie l’email et le password dans le corps de la requête et qui retourne un token (le jeton Bearer). Évidemment, dans la vrai vie, on adaptera ce code pour sécuriser l’envoie du mot de passe et on stockera le token dans un cookie.

L’authentification

Pour faire simple et rapide, je ne vais m’attarder ici que sur la partie essentielle du code. Libre à vous de l’adapter à votre frontend. Ici, je fais du basique. On commence par les reducers dédiés à l’authentification :

import { createSlice } from '@reduxjs/toolkit'

const initialState = {
  isLoading: false,
  isAuth: false,
  isRemember: true,
  token: null,
  error: '',
}

const authSlice = createSlice({
  name: 'auth',
  initialState,
  reducers: {
    logingPending: (state) => {
      state.isLoading = true
    },
    logingSuccess: (state, action) => {
      state.isLoading = false
      state.isAuth = true
      state.token = action.payload
      state.error = ''
    },
    logingError: (state, action) => {
      state.isLoading = false
      state.error = action.payload
    },
    logingRemember: (state, action) => {
      state.isRemember = action.payload
    },
    logingOut: (state) => {
      state.isLoading = false
      state.isAuth = false
      state.token = null
    },
  },
})

const { actions, reducer } = authSlice
export const {
  logingPending,
  logingSuccess,
  logingError,
  logingOut,
  logingRemember,
} = actions
export default reducer

export const selectCurrentIsAuth = (state) => state.auth.isAuth
export const selectCurrentToken = (state) => state.auth.token

Là, j’ai mes actions qui agiront sur les states et me permettront de stocker le token, notamment, lors de la phase d’authentification.

Ensuite, j’ai besoin d’un slice pour m’interfacer avec l’API et lui transmettre la requête :

import { apiSlice } from '../../app/apiHandler/apiSlice'

export const authApiSlice = apiSlice.injectEndpoints({
  endpoints: (builder) => ({
    login: builder.mutation({
      query: (credentials) => ({
        url: '/user/login',
        method: 'post',
        data: { ...credentials },
      }),
    }),
  }),
})

export const { useLoginMutation } = authApiSlice

On y est presque. Pour simplifier, je ne vais pas détailler la page Login.jsx mais seulement les éléments qui nous intéressent : le formulaire de saisie des éléments d’authentification et le clic sur le bouton permettant de s’authentifier, après avoir renseigné l’email et le mot de passe. Et là, on voit que c’est super light ! Surtout le « handleClic ». C’était le but.

import { useState, useEffect } from 'react'
import { useNavigate } from 'react-router-dom'
import { useSelector, useDispatch } from 'react-redux'
import { useLoginMutation } from './authApiSlice'
import {
  logingPending,
  logingSuccess,
  logingError
} from './authSlice'

const Login = () => {
  const dispatch = useDispatch()
  let navigate = useNavigate()
  let content = ''
  const [login] = useLoginMutation()
  const { isAuth, isLoading, error, token } = useSelector(
    (state) => state.auth
  )

  const [credentials, setCredientials] = useState({
    email: '',
    password: '',
  })

  // Clear error message if new user input
  useEffect(() => {
    dispatch(logingError(''))
  }, [dispatch, credentials])

  // Handles user input
  const handleChange = ({ currentTarget }) => {
    const { value, name } = currentTarget
    if (name) {
      setCredientials({
        ...credentials,
        [name]: value,
      })
    }
  }

  const handleLogin = async (e) => {
    e.preventDefault()
    dispatch(logingPending())
    try {
      const userData = await login(credentials).unwrap()
      dispatch(logingSuccess(userData.body.token))
      navigate('/profile')
    } catch (error) {
      dispatch(logingError(error.data.message))
    }
  }

  // Handles the standard profile page
  content = isLoading ? (
    <div className="temp-div ">
      <h1>Loading...</h1>
    </div>
  ) : (
    <main className="main bg-dark">
      <section className="sign-in-content">
        <i className="fa fa-user-circle sign-in-icon"></i>
        <h1>Sign In</h1>

        {error && (
          <div className="form-group">
            <div className="alert alert-danger" role="alert">
              {error}
            </div>
          </div>
        )}
        <form onSubmit={handleLogin}>
          <div className="input-wrapper">
            <label htmlFor="email">Email</label>
            <input
              type="email"
              placeholder=""
              id="email"
              name="email"
              onChange={handleChange}
              autoComplete="false"
              required
            />
          </div>
          <div className="input-wrapper">
            <label htmlFor="password">Password</label>
            <input
              type="password"
              placeholder="***********"
              id="password"
              name="password"
              onChange={handleChange}
              autoComplete="false"
              required
            />
          </div>
          <button className="sign-in-button" disabled={isLoading}>
            {isLoading && (
              <span className="spinner-border spinner-border-sm">Loading</span>
            )}
            <span>Sign In</span>
          </button>
        </form>
      </section>
    </main>
  )

  return content
}
export default Login

Encore une fois, tout ceci est à adapter à votre codebase. Il va vous manquer le SCSS, et quelques composants React, comme le loader, par exemple… Mais vous avez saisi l’idée générale.

Conclusion

Finalement, ça n’était pas si compliqué ! Redux va gérer le middleware et les reducers. Les requêtes vers Axios seront générées par RTK Query. L’authentification se fait avec un jeton JWT qui est renvoyé par l’API lors du login et qui sera réutilisé pour les requêtes d’affichage du profil utilisateur, par exemple, ou pour gérer des habilitations à d’autres fonctionnalités de l’application. Idéalement, on donnera une durée de vie à ce token et on le stockera dans un cookie.

L’intérêt de ce montage ? Exploiter la puissance et la performance de Redux et RTK Query et la combiner à la puissance et à la souplesse de Axios, qui lui, nous permettra, entre autres, de gérer des interceptions (pour annuler une requête en cours, par exemple) de façon native.

#dev #reactjs #redux #rtkquery #axios

axialdata, c’est un cabinet de conseils en systèmes d’information qui vise à remettre l’humain au centre du processus de décision et du process informatique.

En facilitant les tâches automatisables et en simplifiant au maximum l’accès aux données de l’entreprise. Objectifs : rationaliser l’informatique, simplifier le quotidien, gagner de temps, rester serein…

axialdata apporte des solutions sur différents type de projets : gestion de site internet, SEO, référencement, développement, déploiement, gestion de projets, analyse de données, interconnexion de bases des données, automatisation, rationalisation, audit, conseil, sécurité, formation, accompagnement…

 #axialdata #consultant #informatique #entreprise

Les GAFAM, tout le monde connait ! Mais si, même si tu n’es pas familiarisé avec l’acronyme, tu connais.
Google
Apple
Facebook
Amazon
Microsoft
Voilà, tu vois bien que tu connais 😉

Je précise, en préambule, que je vais citer un certain nombre de solutions techniques. Ça n’est pas pour leur faire de la pub et je n’ai aucun lien avec eux, si ce n’est d’être un de leur client. Je liste simplement des solutions et des produits que j’utilise.

GAFAM

Tout le monde connait ces entreprises pour les avoir utilisé au moins une fois dans sa vie ou pour les utiliser au quotidien. Elles sont omniprésentes, certains diraient omnipotentes.
Ces entreprises sont aujourd’hui essentiellement focalisées sur la data. C’est vrai que c’est un marché très porteur. Selon l’étude IDC, le marché de la data a encore augmenté de plus de 10% entre 2020 et 2021 pour flirter autour de 215 milliards de dollars. Et ça n’est que la partie visible et vérifiable puisqu’on sait bien que les données étant par essence volatiles et multipliables à l’infini, le marché « underground » de la data représente vraisemblablement une valeur bien supérieure.
Les GAFAM sont à l’origine de ce marché de la données. De façon schématique et raccourcie , à la base, les données récupérées auprès des utilisateurs servaient simplement à affiner les algorithmes des moteurs de recherche pour les rendre plus pertinents. Puis ce fut le tour des publicités. Le marketing s’y est intéressé à son tour et aujourd’hui on ne peut plus faire trois clics sur la toile sans laisser trainer (avec consentement ou non) une foultitude de données en tout genre… Le fameux adage « quand c’est gratuit, c’est que c’est toi le produit » n’a jamais été aussi juste.
« Et alors ? », me diras tu ?

Oui après tout, on s’en fout que Facebook, Apple ou Google me suive dans chaque déplacement, gagne de l’argent avec mes photos de vacances ou lise mes mails pour mieux comprendre ma façon de penser.
C’est vrai, on s’en fout. Mais on a le droit de ne pas être d’accord.
Je ne vais pas entrer dans le détails des aspects éthiques, politiques et sociétaux de tels monopoles. D’autres bien plus compétents le font déjà avec brio.
Simplement, certains aspects à la fois techniques et intellectuels m’ont poussés à me détacher de plus en plus des ces entreprises et je vais te décrire ma démarche.

Prise de conscience

J’ai toujours eu un tempérament d’indépendant. Je suis un peu allergique à la dépendance et même si j’en subis encore quelques unes, je cherche à en minimiser le nombre. Comme tout le monde, j’ai découvert Google dans les années 90 et j’ai été l’un de ceux qui ne juraient que par cet écosystème : mail, calendrier, stockage en ligne… C’était génial ! Tout au même endroit. Apple l’avait déjà fait sur sa plateforme, mais bon… Apple se tirant régulièrement des balles de le pied sur un nombre incommensurable de détails techniques, j’avais déjà abandonné leurs produits depuis longtemps (oui, quand j’achète un truc, je veux pouvoir l’utiliser de la manière qui me plait…).
Un système avec plein de produits groupés et reliés, donc. Un système centralisé. Et gratuit !

Sauf qu’avec le temps, ma démarche vis à vis de l’utilisation faite de mes données personnelles a évoluée. La généralisation de ces technologies a aussi évolué et j’ai fini par ne plus être en accord avec la façon dont ces données étaient exploitées. Là encore la notion d’indépendance a été cruciale pour moi. Me dire que je dépendais de cette entreprise pour la quasi totalité de mes activités numériques m’est rapidement apparu comme un problème.

Ok, quittons Google alors ! Me dis plein d’entrain 🙂

Quitter Google

Pas si simple…
Pas mal de sites américains évoquaient diverses solutions alternatives. Ça a été mon point de départ, et puis je suis tombé sur un site instructif : Dégooglisons Internet !

J’y ai puisé pas mal d’infos et j’ai commencé à tester des solutions alternatives.
Compte tenu de ma problématique avec Google, le maitre mot des analyses que j’ai pu faire a été : confidentialité des données.

Une autre contrainte était de pouvoir utiliser les solutions alternatives aussi bien sur PC que sur smartphone Android.

Le mail

J’ai commencé par le mail.
J’avais été choqué de constater que Google était en mesure de lire le contenu de mes mails. Même si ceux ci ne contiennent rien de confidentiel ou d’illégal, je ne trouvais pas ça spécialement éthique. Un peu comme si La Poste ouvrait tes colis, donnait la liste du contenu à ton supermarché préféré pour qu’il te mette sous le nez des produits similaires… Personne n’accepterait ça. Moi non plus. Donc j’ai cherché un hébergeur de mail qui ne lise pas mes mails. Il suffit pour ça que les messages soient cryptés sur le serveur.

J’ai choisi Proton. C’est un hébergeur dont le data center est en Suisse. Ce pays a l’avantage de ne pas faire partie de la communauté européenne et donc de ne pas « subir » la RGPD… Ah oui, la fameuse RGPD. Cet outils a pour objectif affiché de protéger les données personnelles des utilisateurs auprès des prestataires. Et accessoirement permet aux états d’aller fouiller dans tes données personnelles…
Donc Proton héberge mes données en suisse (hors RGPD donc aucun état ne peux y accéder) et ces données sont cryptées sur leurs serveurs sans qu’eux même puissent les décrypter (donc personne ne peux y accéder à part moi). Il vaut mieux ne pas oublier son mot de passe ! 😉
Ils ont une offre gratuite intéressante. Personnellement, j’ai opté pour une version payante (pas chère) me permettant de bénéficier de plusieurs fonctionnalités d’ailleurs inexistantes chez Google.

Un autre service super important proposé par Proton, c’est le VPN. Quand on parle de confidentialité des données, c’est un peu la base. Là aussi, j’ai opté pour leur option payante très bien sécurisée.

Le drive

Là aussi, le stockage en ligne est un outils génial.
Je m’en détache toutefois doucement pour des raisons écologiques. En effet, stocker un fichier en ligne signifie que pour que je puisse y accéder 24h sur 24h, il faut que le serveur sur lequel ce fichier est hébergé soit en fonctionnement 24h sur 24h. Et si je n’accède à ce fichier que rarement, c’est de l’énergie dépensée inutilement. Donc pour la plupart de mes fichiers j’opte désormais pour la solution simple du stockage sur disque dur. Ils ne consomme de l’énergie que lorsque j’en ai besoin. Et pour des raisons de sécurité des données, je fais simplement de la redondance sur plusieurs disques.

Pour les autres fichiers, ceux qui nécessitent d’être stockés en ligne, j’ai opté pour l’hébergeur Sync.
Là encore, une offre gratuite existe mais, là encore, j’ai opté pour une solution payante, pour accéder à certaines fonctionnalités optionnelles.
Cet hébergeur propose un stockage des données chiffrées. Là encore, personne d’autre que moi ne peut accéder aux fichiers que j’héberge sur leurs serveurs. La confidentialité est respectée.

Le calendrier

J’ai opté pour Framagenda. C’est une solution gratuite et libre offerte par Framasoft. Ce groupement a pour objectif de « communautariser » internet, justement pour sortir des GAFAM. Ils proposent des solutions libres (open source) et gratuites. Ce sont eux qui sont à l’origine de Dégooglisons Internet

Leurs solutions sont très bien, mais je voulais quitter un système centralisé pour ne pas avoir « tous les œufs dans le même panier ». Alors leur solution globale ne me convenait pas. Néanmoins, leur agenda correspondait pas mal à mes besoins, donc j’ai choisi leur calendrier. Un bémol, toutefois : il n’est pas chiffré. Bon. Tant pis pour la confidentialité des données. Mais au moins, Framasoft s’engageant dans une démarche de respect des données utilisateurs (contrairement aux GAFAM), on peut espérer que personne n’ira fouiner dans mes agendas pour me proposer des pubs pertinentes…

Whatsapp

Gros consommateur de Whatsapp jusqu’en 2020, fameuse date du début de l’exode massif des utilisateurs Whatsapp… Pour le coup, j’ai fait comme tout le monde. Hé oui, les nouvelles conditions d’utilisations publiées en mars 2020 m’ont poussés à ne plus utiliser cet outils. Encore une fois pour des questions de confidentialité des données et aussi de monétisation par l’entreprise des données personnelles de ses utilisateurs.

Comme alternative, j’ai opté pour Telegram et Signal (en fonction des autres interlocuteurs qui sont sur l’un ou l’autre des réseaux). Une grosse préférence pour Telegram , néanmoins. La encore, les données sont chiffrées sur le serveurs et il y a même une possibilité d’activer des conversations « secrètes » pour lesquelles les données sont chiffrées de bout en bout sans passer par le serveur.
Signal est un peu mieux sécurisé en terme de chiffrement de données.

Et les autres ?

Hé oui, je suis toujours contraint d’utiliser LinkedIn, Facebook et Google My Business pour les aspects professionnels de mes activités, mais j’avance petit à petit sur les solutions alternatives et notamment décentralisées, comme Discord et Mastodon. Sans oublier le réseau TOR.

Un jour, dans un autre article, je parlerai sûrement des risques engendrés par les systèmes centralisés… Vous vous souvenez de la gigantesque panne mondiale d’octobre 2021, impactant Facebook, Instagram, Whatsapp et Messenger ? Voilà un de ces risques…

Sur Android, je me connecte à mon compte Google de temps en temps pour faire des mises à jour d’applications… La liberté n’est pas encore totale, mais je m’en approche.

Conclusion

J’ai opté pour certaines solutions pour des raisons qui me sont purement personnelles et chacun devra faire sa propre analyse s’il veut se libérer (même un peu) de la mainmise des GAFAM sur ses données personnelles. Et c’est justement là que réside la force de ces géants : c’est tellement plus facile de passer par eux sans se poser de question…

Mais pour moi, la démarche majeure dans tout ça est très simple : rendre internet aux utilisateurs.

axialdata, c’est un cabinet de conseils en systèmes d’information qui vise à remettre l’humain au centre du processus de décision et du process informatique.

En facilitant les tâches automatisables et en simplifiant au maximum l’accès aux données de l’entreprise. Objectifs : rationaliser l’informatique, simplifier le quotidien, gagner de temps, rester serein…

axialdata apporte des solutions sur différents type de projets : gestion de site internet, SEO, référencement, développement, déploiement, gestion de projets, analyse de données, interconnexion de bases des données, automatisation, rationalisation, audit, conseil, sécurité, formation, accompagnement…

 #axialdata #consultant #informatique #entreprise

Alors qu’une mutation du monde du travail semble émerger depuis ces dernières années, quelques entreprises sont encore récalcitrantes à faire appel à de la main d’œuvre externalisée. Les habitudes ont la vie dure.

Le choix des entreprises

C’est pourtant une facilité qu’a adopté, depuis longtemps, le milieu des petites entreprises en confiant à des indépendants (freelances) un certain nombre de missions. Par exemple la création d’un logo à un graphiste freelance, le développement d’une application spécifique à un développeur indépendant ou l’audit de la stratégie marketing à un consultant externe. Et ce qui est marquant, c’est que les entreprises (petites ou grandes) qui font ce choix ne reviennent pas en arrière et continuent de faire appel régulièrement à des indépendants.

A tel point qu’une étude de la clientèle Malt (site majeur de mise en relation de freelances avec des apporteurs de missions), parue en 2019 et réalisée par analyse des contrats signés à travers leur plateforme, montre que même les grands groupes s’y mettent. En effet, on y retrouve quasiment toutes les entreprises du CAC40 avec, en tête, BNP Paribas, Orange, Publicis Groupe, Cap Gemini, Société Générale, AXA, Bouygues, Crédit Agricole et j’en passe.

Alors qu’est-ce qui peut bien motiver les entreprises (petites ou énormes) à faire appel à des compétences externes ?

Quelques-unes des raisons

Pénurie de compétences

Une des raisons qui font que les entreprises se tournent désormais de plus en plus vers le travailleur indépendant, c’est la difficulté de recrutement. Les entreprises peinent à embaucher des compétences parfois très spécifiques et très pointues.

Embaucher, c’est prendre un risque. Certaines entreprises l’acceptent, d’autres préfèrent le minimiser. La flexibilité qu’offre le recours aux freelances devient un confort pour beaucoup d’entre elles.

Entre 2009 et 2019, le nombre d’indépendants a augmenté de 145%. En 2019, Il représente 930 000 indépendants en France (9 433 000 en Europe). Et 90% des ces indépendants le sont devenus par choix. Un tendance également en augmentation. C’est donc un grand nombre de salariés qui a quitté le monde de l’entreprise… (source : Etude freelancing en France 2019)

L’entreprise doit donc repenser son mode d’accès aux compétences et aux savoirs. Un des outils à leur disposition pour ça, c’est l’externalisation. Le recours aux indépendants.

Nouvelle organisation du travail

La multiplication des sujets techniques pointus sur lesquels doit plancher l’entreprise pour adapter son fonctionnement aux changements technologiques, organisationnels ou sociétaux implique une montée en compétences de son personnel salarié. Or certains projets très spécialisés ne nécessitent des compétences spécifiques que pour le développement et la montée en charge d’un projet ponctuel. Former du personnel uniquement pour la prise en charge de ce projet devient donc très coûteux et inutile sur le long terme.

Mieux vaut dans ce cas faire appel à un freelance, qui développera le projet, le mettra sur les rails, formera le personnel sur la gestion au quotidien uniquement, et laissera ensuite l’entreprise vivre de ses propres ailes avec ce projet.

C’est d’ailleurs plutôt dans ce cadre que les petites entreprises font appel aux indépendants en première intension.

Apporter un regard neuf

C’est un point crucial !

Les habitudes de travail, la lassitude, les automatismes sont des marqueurs majeurs de la dette technique (Voir cet article du MIT sur la dette technique). Et ça coûte énormément à l’entreprise en terme financier, mais surtout en terme de ressource humaine. Les équipes qui subissent au quotidien la dette technique se démotivent, se désengagent et… contribuent à augmenter cette dette. C’est un cercle vicieux.

Apporter une vision nouvelle, sur un projet ponctuel ou pour des séquences d’audit, permet à l’entreprise de se positionner par rapport à l’état de l’art dans un domaine spécifique. Et, plus important, cela permet aux équipes de retrouver un nouveau souffle, une nouvelle motivation, en remettant en question des méthodes ou des technologies implantées depuis trop longtemps et en montant en compétence.

Le freelance apporte ce bol d’air en questionnant l’organisation. En mettant parfois le doigt où ça fait mal. En apportant des solutions innovantes ou simplement un peu de bons sens dans un système qui s’est complexifié inutilement avec le temps. Il peut aussi apporter des solutions à travers des séances de coaching pour les équipes ou l’encadrement (cf : Coaching en entreprise). Souvent, au delà de l’objectif même de la mission, l’indépendant est le cœur du renouveau d’une entreprise.

Diminuer les problématiques logistiques

Même si tous les indépendants ne travaillent pas nécessairement à distance, il faut bien reconnaitre que pour un grand nombre de professions, l’essentiel ou la totalité de la mission peut-être réalisée en télétravail. Parmi ces professions : les graphistes, les webmasters, les développeurs et la plupart des métiers IT et data, les monteurs vidéo, les ingénieurs du son (pour la partie post production) et même les musiciens, qui peuvent aujourd’hui composer et enregistrer sans se déplacer dans un studio, pour certains projets.

C’est alors une facilité pour l’entreprise de ne plus se préoccuper de trouver un bureau, du matériel informatique, un téléphone ou tout autre matériel nécessaire à l’accomplissement de la tâche.

Ça peut paraître anodin pour un grand groupe qui ne compte plus ses bureaux, mais pour une petite entreprise qui se trouve déjà à l’étroit dans ses locaux, je vous garantis que ça compte pour beaucoup dans le choix de faire appel à un indépendant.

Diminuer les coûts

Certes, si l’on compare les taux horaires de certaines professions très spécialisées, on est en droit de penser qu’un freelance coûtera plus cher qu’un salarié. Et c’est vrai si l’on fait appel à un freelance comme on emploi un salarié, c’est à dire sur une longue durée (plusieurs années). Mais ce qu’il est important de regarder, c’est la rentabilité sur un projet.

Lorsqu’il s’agit d’une mission stratégique requérant une spécialisation avancée, il est bien plus rentable de faire appel à une main d’œuvre externalisée déjà formée que de former son personnel. Étant donné que 35% de ces missions sont de durée courte (moins de dix mois), le choix cornélien devient une évidence. Et on a vu que beaucoup l’ont déjà compris.

Par ailleurs, un indépendant sera concentré sur le projet et uniquement sur le projet. Il ne sera pas parasité par d’autres tâches annexes comme le serait le salarié, à qui l’on confie souvent d’autres tâches. C’est en se focalisant sur la mission que le travailleur indépendant permettra à l’entreprise d’améliorer la rentabilité sur l’investissement engagé. En définitive, c’est un contrat gagnant/gagnant.

Et encore…

Il existe encore une multitude de raisons pour les entreprises de franchir le pas et de faire appel à des compétences externalisées. Je n’ai cité que les plus évidentes, sans hiérarchie particulière, mais si le sujet vous intéresse, je suis sûr que vous trouverez un tas de site internet pour vous documenter. Les pays anglo-saxons sont plus avancés que la France sur ce sujet. Alors les sites seront peut-être en anglais.

Et les autres ?

S’il y a autant de raison de faire appel à des indépendants, pourquoi est-ce que toutes les entreprises ne le font pas ?

Simplement parce que pour une entreprise, quelque soit sa taille, il existe peut-être autant de raisons de faire appel à des freelances que d’avoir ses propres salariés.

Une des principales raisons, toutefois, c’est le poids de la culture d’un pays. Un système socio-économique fondé sur une forme de dépendance du salarié vis à vis d’une organisation (qui devient toute puissante) est condamné à poursuivre ce mode de fonctionnement sous peine d’effondrement.

Certains pays ont ancrés dans leur culture une représentation du travail qui n’est pas forcement favorable au développement de l’individu en tant que source de compétence et de savoir. D’autre pays/cultures ont fait un choix plus libertaire en encourageant la responsabilité de l’individu sur sa propre vie professionnelle.

C’est l’histoire qui a fait que certaines cultures ont opté pour une vision du travail plutôt qu’une autre. Ça n’a pas nécessairement été un choix délibéré, mais plutôt une conséquence des évènements au fil du temps. C’est pourquoi, aujourd’hui, on ne peut que constater la réalité des modes de pensée.

Les évolutions de mentalités, néanmoins, sont en route. Et le fait d’externaliser des missions est devenu quelque chose de commun dans beaucoup d’entreprises, là où il y a vingt ou trente ans, ces pratiques semblaient farfelues et vouées à disparaitre.

Non, toutes les études le montrent : l’externalisation des missions, l’appel à des professionnels indépendants ne fait que croitre. Et de plus en plus rapidement. De plus en plus d’entreprises font ce choix. Et celles qui n’ont pas encore fait ce pas le feront, un jour ou l’autre.

Si je devais questionner une entreprise sur le sujet, je ne demanderais pas « Est-ce que vous souhaitez faire appel à un indépendant ? » mais « Quand allez vous faire appel à un indépendant ? »

axialdata, c’est un cabinet de conseils en systèmes d’information qui vise à remettre l’humain au centre du processus de décision et du process informatique.

En facilitant les tâches automatisables et en simplifiant au maximum l’accès aux données de l’entreprise. Objectifs : rationaliser l’informatique, simplifier le quotidien, gagner de temps, rester serein…

axialdata apporte des solutions sur différents type de projets : gestion de site internet, SEO, référencement, développement, déploiement, gestion de projets, analyse de données, interconnexion de bases des données, automatisation, rationalisation, audit, conseil, sécurité, formation, accompagnement…

 #axialdata #consultant #informatique #entreprise